Privacidade e proteção de dados

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica como o Vynex Rotas trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem somos

O Vynex Rotas é um produto da Vynex Systems, CNPJ 69.016.815/0001-65. Há dois papéis diferentes no uso do sistema:

A transportadora, que contrata o Vynex Rotas, é a controladora dos dados dos seus passageiros: ela decide quem cadastra e para quê.
A Vynex Systems é a operadora: guarda e processa esses dados em nome da transportadora, só para fazer o sistema funcionar. Para os dados da própria conta da transportadora (quem assina o serviço), a Vynex é controladora.

Quais dados tratamos

Da transportadora e de quem usa o painel: nome, e-mail, telefone, cidade e senha (guardada só em forma criptografada).
Dos passageiros: nome, telefone, e-mail, CPF e data de nascimento (quando a transportadora informa), ponto de embarque, serviços em que está inscrito e valores de mensalidade.
De passageiros menores de idade: os dados acima e o nome e telefone de um responsável, que é quem recebe os avisos.
Dados técnicos: registros de acesso (endereço IP, data e hora), guardados por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.

Quando os recursos de localização em tempo real e de cobrança estiverem ativos, esta política será atualizada antes, explicando o que muda.

Para que usamos

Organizar rotas, listas de embarque e inscrições (execução do contrato entre transportadora e passageiro).
Avisar sobre embarque, desembarque, mudanças de horário e cobranças.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Manter o sistema seguro e prevenir fraudes (legítimo interesse).

Não vendemos dados, não usamos dados de passageiros para publicidade e não os compartilhamos entre transportadoras: cada uma só enxerga os próprios cadastros.

Dados de crianças e adolescentes

Dados de menores de 18 anos só entram no sistema pela transportadora, com a autorização de um responsável legal, e são usados apenas para o transporte e a comunicação com esse responsável (art. 14 da LGPD).

Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar: hospedagem dos servidores, envio de mensagens e, quando houver cobrança, a instituição de pagamento. Todos ficam obrigados a proteger os dados e a usá-los só para essa finalidade.

Cookies

Este site e o sistema usam apenas cookies necessários: o de sessão, que mantém você conectado, e o de proteção contra ataques (CSRF). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta da transportadora estiver ativa. Depois do cancelamento, os dados são apagados em até 90 dias, exceto o que a lei obriga a guardar por mais tempo.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento.

Se você é passageiro, o pedido normalmente vai para a sua transportadora, que é quem controla o seu cadastro. Se preferir, fale com a gente e encaminhamos.

Contato do encarregado (DPO)

Vynex Systems: WhatsApp (47) 99971-5265. Respondemos em até 15 dias.